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在采購電話交換機注意哪些?


在采購電話交換機注意哪些?

提問:我公司采購一套電話交換機,常用到的那些功能?

回答:就現在市場上電話交換機功能基本上都是一樣的,大同小異。如常用的電話轉接功能、電話會議功能、分機代接功能、外線分機分組功能、日夜服務模式、長途限制、內外線來電響鈴不同、語音留言功能、可外接電腦話務員、計費軟件......等等。許許多多的功能。但這大部分功能好多都用不上。所以在選購電話交換機時功能要詳細了解公司具體需要哪些功能。

提問:公司在選購電話交換機時應注意些什么呢?
回答: 在您公司選購電話交換機時得自己知道功能大概多多少員工,申請了幾條電話線,明確這點,就可以確定電話交換機的容量配置了。如大約需要接入系統中的外線數量及所需分機數量。一般電話交換機都有擴容的余地,如您現在可能需要8 +32(8外線32分機)你可以選擇將來可擴容到64端口的機器(內線+外線的總合)。將來在擴容時會十分方便。如沒法擴容的機器會給您將來增加分機造成很大的麻煩。如果不買擴容機,后期要增加分機只能換電話交換機。所有在選購電話交換機時這一點是很重要的。
                 

提問:現在已經購買好電話交換機了,具體有哪些功能?
回答:主要所需的功能有:
分機轉接代接
分機號碼的更改(改變你原使的分機號碼)
把外線分組(可有組內的人可使用組內的外線,外線可直接打入該組分機)
長途的限制(在平時辦工時,有些職員會用公司電話打長途,如話費比較高,可用此功能限制分機的長途呼出)
電腦話務員(如你不設前臺小姐接聽電話可由電腦話務員為你轉接)
計費系統(主要統計分機所打出電話的費用,可按一定時間段進行統計)
 

 

 

購買電話交換機之前注意事項:
1、交換機的容量:多少外線,多少分機
2、外線情況:是否采用ISDN接入方式,很多進口電話交換機都有ISDN接口板,采用ISDN板技術會使您的電話交換機工作更穩定。如您只需采用普通外線方式則無需考慮采用何種機型。
3、是否申請中繼線服務:本公司可代辦申請中繼線服務,但如您采用普通外線接入方式,在選擇電話交換機時必須考慮安裝符合申辦中繼服務要求的交換機,具體情況請至電本公司。
4、后期是否擴容:電話交換機各種型號都有其最大門數限制的,如您將來需安裝更多分機及外線在選擇時就要考慮購買符合您擴容要求的電話交換機。
5、電話交換機的外觀規格大。哼@一點不是很重要,但也是您需要考慮是否能夠放進機柜。

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